Política de envío

Envíos: los envíos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Realizamos envíos dentro del territorio español peninsular e Islas Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla por el momento. El plazo de entrega estimado es de entre 2 y 5 días laborables desde la expedición del pedido. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

 

Devoluciones: Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados. Si el producto recibido está dañado, defectuoso o no se corresponde con el solicitado, puede solicitar su devolución o cambio dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercer su derecho de desistimiento, escriba a info@mybearsesp.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin haber sido usado y con todos sus componentes.

 

Reembolsos: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso por el mismo método de pago, en un plazo máximo de 7 días naturales.

 

Formulario de desistimiento: puede usar el siguiente texto como formulario de desistimiento: “Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de compra del producto [indicar producto], pedido el [indicar fecha de pedido] y recibido el [indicar fecha de recepción], por el siguiente motivo: [indicar motivo]. Nombre del consumidor: [indicar nombre y apellidos]. Dirección: [indicar dirección]. Fecha: [indicar fecha]. Firma: [firmar sólo si se presenta en papel].